全包式假期行程的Club Med,曾經因為首創的複合式趣味與歡樂,標榜不必帶錢、夜晚不用鎖門,且有G.O.s〈Gentle Organizer,會帶活動的多功能服務人員〉時時製造度假的驚奇,而成為各國成功人士休閒度假的第一選擇。只是隨著時間的考驗,各種休閒度假方式的興起;甚至是部份的仿效,讓Club Med 的金字招牌,有些褪色。
Club Med亞太區業務總監Philippe Mahouin〈菲利普‧摩萬〉說:「這幾年市場幾乎沒成長。」據他的分析,全球旅遊人口結構出現質變,原本消費市場一如金字塔型,從上到下分別為頂級、中階與低價位的旅遊消費;但是在911恐怖攻擊後,加上歐亞兩大區塊,經濟消費能力的消長,目前,市場上幾乎可以說,只剩頂級與便宜的市場。
畢宗琪非常堅定的表示,「我們要往最頂級市場跨入。」因為,不論是在最頂級的化妝品集團、外商金融集團,擅長營造頂級消費的她,深諳在亞洲,唯有頂級奢華才可以穩居市場的獲利點。從數字顯示,Club Med 已經在現存的九十家飯店中,挑出二十二家重建,並計畫四年內砸下兩百五十六億元,走向更精緻。除了硬體翻修,強調品質的Club Med更重視的是人,「硬體還是其次,我們更重視人員的服務。」畢宗琪表示。
Club Med珍拉汀灣度假村2005年四月重新開村,定位為亞洲旗艦村的姿態,所有設施翻新,而仿馬來西亞高腳屋打造的SPA村,設有面海的雙人SPA屋,景致浪漫。針對蜜月夫妻,Club Med也有新娘食宿七五折的優惠。
畢宗琪看到是更大的成長空間
Club Med 的台灣策略,將會如何發展,非常值得我們深入了解。因為,地中海俱樂部全球營收中,歐洲占五成、亞洲只占8.1%的市場分配,畢宗琪看到是更大的成長空間。「因為我們已經發現了,台灣的企業聚會、蜜月旅遊,非常具有潛力。」積極的她,一再創新的表現,並不是她成就的終點;反而是,激起她更大的挑戰企圖,開始規劃全新的商品策略與包裝。